CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng trên hệ thống Website: vinfast3s-miennam.com

Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang (Showroom VinFast Thảo Điền) hiểu rằng sự bảo mật và riêng tư của thông tin dữ liệu cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa các thông tin mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website vinfast3s-miennam.com.

Chính sách Bảo mật dưới đây mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Website vinfast3s-miennam.com thực hiện việc thu thập dữ liệu khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Hỗ trợ tư vấn: Cung cấp thông tin chi tiết về thông số kỹ thuật, giá xe, các chương trình ưu đãi của dòng xe VinFast theo nhu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ trực tuyến: Tiếp nhận đăng ký lịch lái thử xe, đăng ký nhận báo giá lăn bánh, tư vấn gói giải pháp tài chính/trả góp ngân hàng.
  • Hỗ trợ giao dịch: Thực hiện các thủ tục đặt cọc, ký kết hợp đồng mua bán và bàn giao xe tại Showroom VinFast Thảo Điền.
  • Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo nhắc lịch bảo dưỡng, cập nhật phần mềm xe, khảo sát ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ hoặc gửi thiệp chúc mừng các dịp lễ Tết.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi Quý khách sử dụng các tính năng liên hệ hoặc điền form đăng ký trên website, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ (di động/zalo).
  • Địa chỉ Email (nếu có).
  • Địa chỉ nơi ở/nơi làm việc (để hỗ trợ lái thử xe tại nhà hoặc tính thuế trước bạ địa phương).
  • Dòng xe VinFast mà Quý khách đang quan tâm.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ mật thiết và an toàn trên hệ thống máy chủ của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang. Dữ liệu này sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu hợp pháp từ phía Khách hàng.

4. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng

  • Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, không chuyển nhượng, không chia sẻ hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ một bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
    • Chia sẻ với hệ thống quản lý tập trung của hãng xe VinFast Việt Nam để làm thủ tục bảo hành, bàn giao xe hoặc ghi nhận quyền lợi khách hàng.
    • Chia sẻ với các đối tác tài chính (Ngân hàng) khi có sự đồng ý của Quý khách để làm hồ sơ vay mua xe trả góp.
    • Cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng, cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ kỹ thuật và an ninh thông tin chặt chẽ nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng không bị mất mát, sai lệch hoặc truy cập trái phép:

  • Website vinfast3s-miennam.com sử dụng giao thức mã hóa an toàn SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên môi trường internet.
  • Hệ thống máy chủ lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự được phân quyền cụ thể (phụ trách chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng) mới được quyền tiếp cận xử lý thông tin.

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hàng có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi lại thông tin cá nhân của mình nếu phát hiện sai sót.
  • Quyền yêu cầu tạm dừng, giới hạn sử dụng hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân đã đăng ký trên hệ thống của chúng tôi.
  • Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ bên dưới.

7. Thay Đổi Điều Khoản Chính Sách

Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung bản Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ vận hành website hoặc các quy định pháp lý mới của nhà nước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai ngay trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng để khách hàng tiện theo dõi.

Thông Tin Đơn Vị Kiểm Soát Và Xử Lý Dữ Liệu:

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân liên quan đến website, Quý khách vui lòng gửi thông tin đến:

  • Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang – Showroom VinFast Thảo Điền
  • Địa chỉ văn phòng/showroom: 161 Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (Tầng L1 Vincom Mega Mall Thảo Điền).
  • Đại diện tiếp nhận thông tin: 0989 409 395 – Ms. Thư
  • Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 17:00 (Hàng ngày)