ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG

Áp dụng cho hệ thống Website: vinfast3s-miennam.com

Chào mừng Quý khách hàng đến với website vinfast3s-miennam.com. Website này được sở hữu, quản lý và vận hành trực tiếp bởi Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang (Showroom VinFast Thảo Điền).

Trước khi sử dụng website, tham khảo thông tin hoặc thực hiện các giao dịch đăng ký lái thử, đặt cọc mua xe, Quý khách vui lòng đọc kỹ bản Điều khoản và Điều kiện chung (sau đây gọi tắt là “Điều khoản”) này. Việc Quý khách tiếp tục truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách hoàn toàn đồng ý và chịu sự ràng buộc bởi các quy định dưới đây.

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

• Chúng tôi: Được hiểu là Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang (Đơn vị sở hữu Showroom VinFast Thảo Điền).
• Khách hàng (Quý khách): Là các cá nhân, tổ chức truy cập website, sử dụng thông tin hoặc đăng ký nhận thông tin tư vấn, dịch vụ trên trang vinfast3s-miennam.com.
• Phạm vi áp dụng: Toàn bộ các danh mục thông tin, hình ảnh, bảng giá, tính năng đăng ký trực tuyến được thiết lập trên website này.

2. Quy Định Về Thông Tin Sản Phẩm và Giá Cả

• Thông tin xe: Các thông tin về thông số kỹ thuật, hình ảnh, tính năng của các dòng xe ô tô điện VinFast (VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9…) được chúng tôi cập nhật liên tục từ dữ liệu chuẩn của VinFast Việt Nam nhằm mang lại thông tin chính xác nhất cho khách hàng.
• Bảng giá và Khuyến mãi: Giá xe niêm yết, giá lăn bánh dự kiến và các chương trình ưu đãi, quà tặng được hiển thị trên website có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của hãng và của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang tại từng thời điểm mà không cần báo trước. Giá chính thức sẽ được xác nhận thông qua hợp đồng mua bán ký kết giữa hai bên.

3. Quy Quy Trình Đăng Ký Tư Vấn, Lái Thử và Đặt Cọc

• Đăng ký thông tin: Khi Quý khách điền form đăng ký lái thử, nhận báo giá hoặc tư vấn trả góp trên website, Quý khách cam kết cung cấp thông tin liên hệ (Họ tên, Số điện thoại, Email) chính xác và chính chủ.
• Xác nhận giao dịch: Mọi yêu cầu hỗ trợ của Quý khách gửi qua website sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng của VinFast Thảo Điền tiếp nhận và phản hồi lại bằng cuộc gọi hoặc tin nhắn để xác nhận lịch hẹn.
• Quy định đặt cọc: Đối với các chương trình đặt cọc giữ chỗ hoặc đặt mua xe trực tuyến, Quý khách sẽ thực hiện theo hướng dẫn chi tiết của tư vấn viên và tiền cọc sẽ được chuyển về tài khoản hợp pháp của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang. Chính sách hoàn/huỷ cọc sẽ áp dụng nghiêm ngặt theo quy định của VinFast Việt Nam tại thời điểm đó.

4. Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Khách Hàng

• Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định của Pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
• Thông tin của Quý khách cung cấp trên website chỉ được sử dụng cho các mục đích: Tư vấn sản phẩm, xếp lịch lái thử, gửi báo giá, hỗ trợ làm thủ tục ngân hàng và chăm sóc hậu mãi. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của Quý khách.

5. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Mọi nội dung trên website vinfast3s-miennam.com bao gồm: Banner, hình ảnh showroom, bài viết giới thiệu, đoạn mã thiết kế độc quyền đều thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang.
• Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại nội dung, hình ảnh của website này dưới mọi hình thức nhằm mục đích giả mạo thương hiệu hoặc trục lợi bất chính khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía công ty.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo website vận hành ổn định và thông tin luôn chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn truy cập do lỗi kỹ thuật của nhà mạng Internet, hoặc các sự cố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty.

7. Điều Khoản Sửa Đổi

• Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang có toàn quyền thay đổi, điều chỉnh, bổ sung nội dung bản Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh hoặc quy định mới của pháp luật. Nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật công khai trên website.

8. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

• Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể tự thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Thông Tin Liên Hệ và Tiếp Nhận Khiếu Nại:

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản ánh nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin sau:

• Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang – Showroom VinFast Thảo Điền
• Địa chỉ showroom: 161 Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (Tầng L1 Vincom Mega Mall Thảo Điền).
• Đại diện hỗ trợ: 0989 409 395 – Ms. Thư
• Thời gian tiếp nhận thông tin: 08:00 – 17:00 (Tất cả các ngày trong tuần)